FashionGloveZ maakt online shoppen leuk met een overzichtelijke website, eenvoudige en veilige bestelprocedure. Tevens verzenden wij onze producten GRATIS toe in een luxe geschenkverpakking.

Hoe plaats ik een bestelling?

Wanneer je een bestelling wilt plaatsen doorloop je de volgende stappen:
1. Klik je op een product naar keuze.
2. Selecteer je maat.
3. Klik op de knop "Bestellen".
4. Kies of je verder wilt winkelen of dat je je bestelling wilt afronden.
5. Klik je de pop-up weg? Dan zie je in je winkelmand rechts bovenaan hoeveel artikelen erin zitten en voor welk totaalbedrag.
6. Als je rechts bovenaan klikt op "Toon winkelwagen" dan kun je het product gaan afrekenen.

7. Indien je een inlogcode bij een eerdere bestelling hebt ontvangen, kun je hiermee aan de linkerkant inloggen. Indien dit je eerste bestelling is, of je eerder nog geen account hebt aangemaakt kun je kiezen om je te registreren of af te rekenen als gast. Heb je onverhoopt de verkeerde maat geselecteerd, dan kun je deze altijd wijzigen: het product verwijderen en het opnieuw selecteren in de shop.

8. Na het invullen van de juiste gegevens kun je kiezen voor bevestig bestelling.

9. Dan klik op afrekenen via multisafepay en navigeer je naar een HTTPS (beveiligde omgeving) waar de afrekening plaats zal vinden.

Hoe werkt een actiecode?

De actiecode kun je invullen bij stap 2 van je bestelling: "Winkelwagen". De korting wordt na het klikken op "toepassen" automatisch verrekend met het totaalbedrag. Je kunt een actiecode maar éénmaal gebruiken.

Hoe kan ik betalen?

iDeal
Met iDeal kun je vertrouwd, veilig en gemakkelijk je online aankopen afrekenen. iDeal is het systeem dat jou direct koppelt aan je internetbankierprogramma bij een online aankoop. Maak je gebruik van internetbankieren bij ABN AMRO, ASN Bank, Friesland Bank, ING, Rabobank, RegioBank, SNS Bank, Triodos Bank of Van Lanschot Bankiers, dan kun je direct met iDeal betalen. Wil je graag meer informatie? Kijk dan op www.ideal.nl

Visa
Visa is een coöperatie die het eigendom is van ongeveer 21.000 financiële wereldwijde instellingen. Visa is vooral bekend vanwege de creditcarddiensten die zij verleent. Wereldwijd is Visa de nummer 1 in CreditCards. Visa staat voor een gemakkelijke en veilige manier van betalen. Sinds 2010 maakt Visa gebruik van 3-D Secure technologie. Onder de naam 'Verified bij Visa' heeft Visa haar 3-D Secure programma geïntroduceerd. Dit programma maakt het betalen op internet een stuk veiliger. FashionGloveZ biedt Visa-betalingen aan met kosteloos gebruik van 3-D Secure. Wil je graag meer informatie? Kijk dan op www.visa.nl

MasterCard
MasterCard Worldwide is een bedrijf dat wereldwijd licenties uitgeeft voor het verstrekken van creditcards. Het is één van de grootste bedrijven in deze branche en is uitgegroeid tot een volwaardig creditcardnetwerk en te vergelijken met Visa. Je kunt met een MasterCard snel en efficiënt betalen. Sinds 2010 maakt MasterCard gebruik van 3-D Secure technologie. Onder de naam 'MasterCard® SecureCode™' heeft MasterCard haar 3-D Secure programma geïntroduceerd. Dit programma maakt het betalen op internet een stuk veiliger. FashionGloveZ biedt MasterCard-betalingen aan met kosteloos gebruik van 3-D Secure. Wil je graag meer informatie? Kijk dan op www.mastercard.com/nl

Mister Cash
Met Mister Cash kunnen Belgische rekeninghouders online aankopen doen middels hun bankpas. De veiligheid en betrouwbaarheid zijn absoluut gegarandeerd. Belgische klanten die bankieren bij de banken: Dexia, BNP Paribas, ING, FINTRO, KBC, CBC, AXA bank, VDK Spaarbank en Record Bank, kunnen direct aankopen doen als Belgische klant binnen de vertrouwde betaalomgeving. Deze betaalmethode is dan ook te vergelijken met iDeal. Wil je graag meer informatie? Kijk dan op www.mistercash.org

Maestro
Vanaf nu kun je je Maestro® kaart gebruiken om online te shoppen (alleen in het buitenland)! Het enige wat je nu nodig hebt is een SecureCode™, een unieke code waarmee je online even veilig kan betalen als met je PIN-code in een winkel. Sinds kort maakt Maestro gebruik van 3-D Secure technologie. Onder de naam 'Maestro® SecureCode™' heeft Maestro haar 3-D Secure programma geïntroduceerd. Dit programma maakt het betalen op internet een stuk veiliger. Wil je graag meer informatie? Kijk dan op www.maestrocard.com/be_nl

Bankoverschrijving
FashionGloveZ biedt iedereen de mogelijkheid om het aankoopbedrag zelf vooruit te betalen via de eigen bank. Het voordeel van een bankoverschrijving is dat je de betaling volledig zelf in de hand hebt. Volg de instructies via het winkelmandje als je op deze manier wilt betalen. Let op, de betaling komt twee dagen later bij ons binnen, dus de verzending loopt ook twee dagen vertraging op.

Wat als je product niet op voorraad is?

Ons voorraadsysteem is voor 99% up-to-date. Toch kan het onverhoopt voorkomen dat iemand hetzelfde artikel tegelijkertijd heeft besteld, óf net daarvoor het bestelproces heeft afgerond. In dat geval wordt er contact met je opgenomen. Indien er geen vervangend artikel beschikbaar is, zul je hiervan op de hoogte worden gesteld. Daarna kunnen we zorgen dat het restitutie-bedrag van het uitverkochte artikel binnen 3 werkdagen op de door jou gewenste bankrekening wordt teruggestort.

Kan ik mijn bestelling annuleren?

Je kunt je bestelling binnen 4 uur kosteloos annuleren, indien jouw bestelling nog niet verstuurd is. Als je dit graag wilt, neem dan zo snel mogelijk contact op met onze klantenservice.

Hoe zie ik of mijn bestelling is gelukt?

Zodra de bestelling volledig is afgerond ontvang je op het opgegeven e-mailadres een orderbevestiging. Je ontvangt voor de order geen track en trace code omdat de handschoenen door de brievenbus passen.

Zijn alle prijzen inclusief BTW?

Ja, alle prijzen op onze website zijn inclusief 21 procent BTW en verzendkosten.

end faq

Heb je een andere vraag over het bestellen of betalen van je bestelling die je niet in onze FAQ hebt gevonden? Neem dan gerust contact op met een van onze collega's van de klantenservice. Ook kun je een e-mail sturen naar Dit e-mailadres wordt beveiligd tegen spambots. JavaScript dient ingeschakeld te zijn om het te bekijken.. Wij streven ernaar deze binnen enkele uren te beantwoorden.